در دنیای امروز، استفاده از اینترنت و فضای مجازی تنها به ارتباط و سرگرمی محدود نمی‌شود، بلکه بستری گسترده برای فعالیت‌های تجاری و راه اندازی کسب و کار اینترنتی است. کسب و کارهای اینترنتی می‌توانند در قالب فروشگاه‌های آنلاین، ارائه خدمات به صورت آنلاین و یا حتی تولید محتوا در یک حوزه خاص شکل بگیرند.
شاید زمانی که با جمله راه اندازی کسب و کار اینترنتی مواجه می‌شوید، به این فکر کنید که حتما باید یک ایده و خلاقانه داشته باشید که تا به حال هیچکس آن را ارائه نکرده است؛ اما اینطور نیست!
- پیشنهاد بررسی >>>> چرا طراحی وبسایت برای کسب و کارها ضروری است؟
اگر ایده‌ای جدید برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی ندارید، می‌توانید کسب و کار فعلی خود را، که به صورت حضوری خدمات یا محصولی را به مشتریان ارائه می‌دهد، گسترش دهید و در بسترهای اینترنتی هم علاوه بر خدمات حضوری، مشتری جذب کنید.
استفاده از بسترهای اینترنتی مانند وبسایت و شبکه‌های اجتماعی به شما این امکان را می‌دهد تا از سراسر ایران مخاطب داشته باشید و مشتریان شما محدود به محل کار شما نباشند.
اما سوال چالش برانگیز اینجاست که چه عواملی در موفقیت یک کسب و کار اینترنتی تاثیرگذار است؟
راه اندازی کسب و کار اینترنتی در درجه اول نیازمند برنامه‌ریزی و اجزای صحیح آن است. ما در این مقاله قصد داریم تا با اشاره به گام‌های اصلی در مسیر موفقیت یک کسب و کار اینترنتی، به شما در این مسیر کمک کنیم.
معرفی مراحل راه اندازی کسب و کار اینترنتی
گام اول، ایده پردازی و بررسی ایده!
اگر قصد راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی را دارید، حتما تا به حال به ایده‌های مختلفی فکر کرده‌اید. برای ارزیابی یک ایده و بررسی احتمال موفقیت یک ایده برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی، چندین فاکتور مهم وجود دارد که هر فردی باید قبل از شروع کسب و کار خود به آن‌ها توجه کند.
- پیشنهاد بررسی >>>> آشنایی با اصطلاح سفر مشتری
در مرحله اول، ایده شما باید برای مخاطبان سودمند باشد و به یک نیاز واقعی پاسخ دهد. این به آن معنا نیست که کسب و کارهای اینترنتی فقط باید در حوزه‌های نیازهای اساسی مردم باشند، بلکه به آن معناست که کسب و کار شما باید یک نیاز هرچند کوچک اما واقعی را برطرف سازد. در این مرحله باید از خود بپرسید که مردم به چیزی نیاز دارند؟ آیا خدمات شما برای مردم سودمند خواهد بود و از آن استقبال می‌کنند؟
شاید فکر کنید پرورش یک ایده سودمند برای راه اندازی کسب و کار آنلاین فقط از افراد باهوش و دارای تجربه زیاد بر می‌آید، اما باید بگوییم که سخت در اشتباه هستید! دستیابی به یک ایده موفق با بررسی مشکلات و نیازهای مردمی که هر روز با آن‌ها در ارتباط هستید نیز امکان‌پذیر است.
مرحله دوم نیازمند بررسی اولیه بازار هدف است. بازار هدف کسب و کار اینترنتی شما چیست و چه رقیبانی در این حوزه فعالیت می‌کنند؟ آیا این حوزه رقابت‌پذیر است؟
و در مرحله آخر، باید ایده‌ای را انتخاب کنید که علایق شخصی شما را منعکس کند. راه اندازی کسب و کار اینترنتی مسیر پرچالش و نیازمند تلاش بسیار زیادی است، به همین دلیل، علاقه‌مندی به آن می‌تواند این مسیر را برای شما شیرین و آسان‌تر کند.
گام دوم، بررسی دقیق تر بازار هدف و مخاطبان
همانطور که گفتیم، بررسی بازار هدف و شناسایی رقیبان و فعالان حوزه مورد نظر بسیار مهم است. برای اطمینان از سود‌آوری پس از راه اندازی کسب و کار اینترنتی، شما باید خدماتی که رقیبان شما به مخاطبان خود عرضه می‌کنند را به صورت کامل بررسی کنید.
- پیشنهاد بررسی >>>> فضای کسب و کار شما، همان میدان نبردتان می باشد
این کار نه تنها شما را در مسیر رقابت پیشرو می‌کند، بلکه شما با بررسی کسب و کارهای موفق می‌توانید مشتریان، نیازهای آن‌ها و علایقشان را تحلیل کنید؛ تحلیل نیاز و علایق جامعه هدف یکی از گام‌های کلیدی در مسیر موفقیت و سود‌آوری است.
با بررسی رقبای موجود در بازار هدف، شما همچنین می‌توانید به نقاط ضعف رقیبان خود دست پیدا کنید و سعی کنید از بروز آن‌ها در کسب و کار خود جلوگیری کنید تا یک مزیت رقابتی داشته باشید.
در ادامه، شما با بررسی بازار و هدف و رقبای خود می‌توانید ببینید که در حال حاضر چه قیمتی برای محصول و خدمات مشابه شما تعیین شده است و به این ترتیب سیاست‌های قیمت‌گذاری خود را تعیین و تحلیل کنید.
به این نکته توجه کنید که اگر قیمت اولیه پیشنهادی شما برای محصول و یا خدمات خاصی بیشتر از میانگین معمول در بازار هدف باشد، مشتریان شما ترجیح می‌دهند تا از شرکت یا مجموعه دیگری خرید کنند و یا خدمات دریافت کنند.
گام سوم، نوشتن طرح کسب و کار یا Business Plan
داشتن یک برنامه‌ریزی جامع که تمامی مراحل پیش روی شما را به ساده‌ترین و کامل‌ترین شکل در اختیارتان قرار دهد، برای راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی موفق بسیار ضروری است. طرح کسب و کار همانند یک نقشه راه برای شما عمل می‌کند و به شما کمک می‌کند تا همه مراحل راه اندازی کسب و کار اینترنتی را با برنامه‌ریزی و نظم پشت سر بگذارید.
- پیشنهاد بررسی >>>> تفاوت های بیزینس پلن و بیزینس مدل
یک طرح کسب و کار به طور کلی شامل اهداف، استراتژی‌ها و منابع مورد نیاز برای راه اندازی کسب و کار شما است. در قسمت‌های اصلی این طرح، شما باید به موارد زیر بپردازید:
- پرورش و توضیح ایده >>>>> کسب و کار شما قرار است چه محصول یا خدماتی را ارائه دهد؟
- سود دهی و کسب درامد >>>>> این ایده به چه صورت قرار است برای شما سودمند باشد و چگونه می‌خواهید از کسب و کار خود درامد کسب کنید؟
- بودجه و هزینه‌های جاری >>>>> برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی خود باید در چه زمینه‌هایی هزینه کنید و این هزینه‌ها به چه صورت است؟
- تحلیل بازار هدف >>>>> چطور قرار است با رقبا رقابت کنید و محصول یا خدماتی بهتر را به مشتریان ارائه کنید؟
گام چهارم، آماده‌سازی زیرساخت‌ها
برای آماده‌سازی زیرساخت کسب و کار اینترنتی خود، اولین محله انتخاب نام تجاری برند است. شما باید نامی را انتخاب کنید که در عین سادگی، به یادماندنی باشد و همچنین، ترجیحا ارتباطی بین اسم برند و محصول یا خدماتی که ارائه می‌دهید وجود داشته باشد تا مخاطب در نگاه اول تا حدودی متوجه خدمات شما بشود.
در مرحله بعد، شما باید بستری که می‌خواهید در آن کسب و کار اینترنتی خود را راه اندازی کنید را به خوبی بشناسید و با الگوریتم‌های آن آشنا بشوید؛ فراموش نکنید که در بسترهای اینترنتی و فضای مجازی، پیریوی از الگوریتم‌ها به پیشرفت و دیده‌شدن کسب و کار شما کمک بسیار زیادی می‌کند.
- پیشنهاد بررسی >>>> طراحی سایت
به عنوان مثال، اگر قرار است وبسایتی برای کسب و کار خود طراحی کنید، باید به این نکته توجه کنید که این سایت ویترین اصلی کسب و کار اینترنتی شماست و یک وبسایت خوب جذب مشتری را برای شما آسان‌تر می‌کند.
برای طراحی سایت خود می‌توانید از پلتفرم‌های مدیریت محتوا مانند وردپرس استفاده کنید که بسیاری از کسب‌های موفق نیز در حال استفاده از آن هستند. در هنگام طراحی وبسایت خود باید به نکات زیر توجه کنید:
- هاست و سرور مناسبی را انتخاب کنید >>>>> به دلیل اینکه کسب و کار شما در بستر اینترنت است، انتخاب سرور مناسب می‌تواند از بروز مشکلات جدی و از کار افتادن وبسایت شما جلوگیری کند.
- استفاده برای کاربران راحت یا به اصطلاح User Friendly باشد >>>>> توجه کنید که سایت شما باید در عین حال که جذاب است، ساده باشد تا مشتریان شما بتوانند محصول یا خدمات مورد نظر خود را به آسانی پیدا کنند.
- با موبایل سازگار باشد >>>>> یکی از مسائل مهم، سازگاری وبسایت کسب و کار شما با گوشی‌های همراه است. در دنیای امروز، اکثر مشتریان ترجیح می‌دهند تا با گوشی همراه خود از وبسایت‌ها بازدید کنند.
- ایجاد درگاه پرداخت آنلاین >>>>> لازمه هر کسب و کار اینترنتی آنلاین، یک درگاه پرداخت آنلاین است که همیشه در دسترس باشد.
با داشتن یک وبسایت خوب و مناسب که تمامی ویژگی‌های ذکر شده را داشته باشد، می‌توانید یک گام بزرگ در مسیر موفقیت و راه اندازی کسب و کار آنلاین خود بردارید. شما می‌توانید به صورت همزمان تعدادی زیادی محصول را در سایت خود قرار دهید و آن‌ها را بر اساس نیاز مشتریان دسته بندی کنید تا مخاطبان شما به راحتی به محصول مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند. همچنین، داشتن یک وبسایت به شما کمک می‌کند تا اطلاعات تمامی مشتریان خود را ثبت کنید و در آینده از طریق پیامک، ایمیل و یا موارد دیگر با آن‌ها در ارتباط باشید.
شاید از نظرتان راه اندازی یک وبسایت خوب و با کیفیت سخت به نظر برسد، اما ما در مجموعه امین پردازش آماده هستیم تا در این مسیر همراه شما باشیم و به راه اندازی کسب و کار آنلاین شما کمک کنیم. برای اطلاع از خدمات و نمونه کارهای مجموعه می‌توانید به صفحات مرتبط در سایت ما مراجعه کنید.
و در نهایت توجه کنید که برای ایجاد یک کسب و کار اینترنتی موفق، بهتر است تا در تمامی پلتفرم‌های محبوب حضور داشته باشید و از وبسایت و شبکه‌های مجازی مانند اینستاگرام به صورت همزمان برای معرفی محصولات یا خدمات خود استفاده کنید.
- پیشنهاد بررسی >>>> پشتیبانی سایت
اگر در ابتدای راه احساس کردید که فعالیت در این دو بستر به صورت همزمان برایتان مشکل است، می‌توانید برای شروع یکی از این دو پلتفرم را انتخاب کرده و در ادامه کسب و کار خود را گسترش دهید. در نظر داشته باشید که در هنگام انتخاب پلتفرم مورد نظر، باید به موارد مختلفی توجه کنید؛ به عنوان مثال، مشتریان و مخاطبین هدف شما معمولا از کدام یک از پلتفرم‌ها بیشتر استفاده می‌کنند، با کدام یک احساس راحتی بیشتری دارند و خرید برایشان آسان‌تر است؟ کدام یک از پلتفرم‌ها می‌تواند محصولات و خدمات شما را بهتر به مشتریان معرفی کند؟
در نهایت با بررسی جامع و کامل می‌توانید یک زیرساخت مناسب برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی خود ایجاد کنید و یک قدم به درآمدزایی و موفقیت نزدیک‌تر شوید.
گام پنجم، بازاریابی دیجیتال
بازاریابی دیجیتال یکی از مهم‌ترین مراحل راه اندازی کسب و کار آنلاین است. سئو امروزه یک بخش جدایی‌ناپذیر از بازاریابی دیجیتال است. جدا از خدمات و محصولی که ارائه می‌دهید، بهینه‌سازی وبسایت کسب و کار آنلاین شما بر اساس الگوریتم‌های موتورهای جستجو مانند گوگل، یکی از بهترین و موثر‌ترین راه‌ها برای بازاریابی دیجیتال است.
شما با استفاده از تولید محتوای مناسب و با کیفیت، انتخاب کلمات کلیدی مناسب که بیشترین میزان سرچ را دارند و همچنین بهینه‌سازی سرعت سایت کسب و کار خود می‌توانید بازدید وبسایت خود را تا حد بسیار زیادی افزایش دهید و به دنبال آن مشتریان بیشتری را جذب کنید.
- پیشنهاد بررسی >>>> پیش بینی وضعیت سئو در آینده
حواستان باشد که در این مسیر، که از شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام برای بازاریابی دیجیتال کسب و کار اینترنتی خود غافل نشوید. از آنجایی که شبکه‌های اجتماعی امروزه مخاطبان بسیار زیادی دارند، می‌توانند پلتفرم خوبی برای معرفی محصولات و خدمات شما باشند.
در ادامه، شما می‌توانید از ابزارهایی مانند Google Analytics استفاده کنید تا وبسایت خود را تحلیل کنید. شما با استفاده از این ابزار می‌توانید بفهمید تا کدام صفحات وبسایت شما بیشترین بازدید را دارند و یا مشتریان شما از چه طریقی وارد سایت شما شده‌اند.
سعی کنید در هنگام طراحی وبسایت و یا صفحه کسب و کار آنلاین خود راه ارتباطی را برای ارتباط با مشتریان خود ایجاد کنید تا هم از مشکلات موجود آگاه شوید و هم با نظرسنجی از مخاطبان خود کیفیت خدمات و محصولات خود را بهبود ببخشید.
- پیشنهاد بررسی >>>> سئو سایت
نحوه راه اندازی کسب و کار اینترنتی
در نهایت، شما با پشت سر گذاشتن درست تمامی این گام‌ها می‌توانید کسب و کار اینترنتی خود را به خوبی راه اندازی کنید. فراموش نکنید که ایده پردازی درست، تحلیل کامل بازار هدف، نوشتن یک طرح کسب و کار جامع و تعیین نقشه راه، آماده‌سازی زیرساخت‌ها و در آخر بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ، از مراحل اصلی راه اندازی کسب و کار آنلاین هستند و باید به دقت انجام شوند.
شرکت امین پردازش، یکی از شرکت های خلاق در معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری، به وسیله تیم فنی و با تکیه بر دانش تخصصی تاکنون به بیش از 200 شرکت در راه اندازی کسب و کاری اینترنتی به شکل های مختلفی خدمت رسانی کرده است. شما می‌توانید جهت آشنایی با خدمات شرکت امین پردازش به صفحه تماس با ما مراجعه کرده و با کارشناسان ما در تماس باشید.
